Nada pior do que planejar uma viagem, curtir cada passo da preparação e perder tempo com terceiros ou prestadores de serviço que não cumprem seus papeis.
Quase a TAM me fez passar por isso. Apesar de estar com as passagens compradas há quatro meses, o sistema deles me fez perder 9 horas em atendimento (péssimo, por sinal) no call center para conseguir aquilo que eu já havia comprado.
No aeroporto, a impressão é que a prática de overbooking continua muito comum, tanto que uma criança (com passagem normal) precisou ir sentada no colo, durante todo o percurso Campo Grande - São Paulo.
Apesar desses percalços, tudo o mais saiu perfeito. O atendimento na agência, no hotel, os passeios, transfers, tudo muito bom.
Vou comentando aos poucos cada passeios e os planos para 2010!
Que seja um ano de muitas viagens, em boas companhias!
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