Costa do Sauípe X Grand Palladium Imbassaí

Bem, no post anterior falei um pouco sobre minhas decepções com o Grand Palladium, especialmente com o tratamento a minha filha, Sofia, de 07 anos, cadeirante.
Para efeito de comparação, decidi publicar um post aqui, com as vantagens e desvantagens de cada um, sob o meu ponto de vista.

Kids Club/ Mini Clube
Nota dez para a Costa do Sauípe. Nota zero para o Imbassaí.
Na Costa do Sauípe, a programação é seguida, os horários são cumpridos e há monitores suficientes. As crianças são divididas em três faixas etárias (04 a 07 anos, 07 a 09 e de 09 a 12) com programações distintas. Em cada grupo, há monitores suficientes e todas as crianças são muito bem tratados.
Durante a nossa permanência (dezembro/2011), havia outro cadeirante que foi igualmente bem tratado. O menino falava francês, mas a equipe se esforçava para que ele pudesse participar de tudo. Mesmo nos passeios mais distantes (fazendinha, náutica), todos se esforçavam para incluir todas as crianças, que dispunham ainda de um restaurante exclusivo.
No Imbassaí, a programação nunca era cumprida. Os monitores não apareciam no horário e no local previsto e quando chegavam reclamavam que não davam conta do serviço, porque eram poucos. Expressaram claramente que não queriam ou poderiam receber uma criança com deficiência, demonstrando despreparo e desrespeito.
Não havia restaurante exclusivo, apenas uma estação com comidas para crianças, mas os monitores acompanhavam o almoço e o jantar no restaurante principal, Agdá.
O espaço físico do mini clube no Imbassaí também deixava a desejar. Enquanto o Kids da Costa do Sauípe tinha sala de artesanato, jogos, vídeo e piscina própria, o Imbassaí dispõe só de uma sala fechada com piscina de bolinhas. O bar maracanã tem jogos, mas tem mesa de sinuca e é sempre frequentado por adultos, que se empolgam nos jogos e exageram nos palavrões, fazendo do local menos apropriado para crianças.

Piscinas e áreas de lazer
Nota dez para a Costa do Sauípe, Nove para o Imbassaí
NO Imbassaí tem uma piscina exclusiva para adultos, o que é um ponto positivo. Entretanto, há poucas cadeiras para o número de apartamentos e é sempre uma disputa que inicia antes das 07h da manhã. Na costa do Sauípe há diversas piscinas e os hóspedes dos resorts e das pousadas que compram o day pass podem usar as piscinas de todo o resort, criando certa variedade, já que cada resort tem pelo menos duas piscinas.

Praia
Nota oito para os dois.
A paisagem é parecida nos dois resorts. Muitos coqueiros e mar azul, com fortes ondas e de repuxo.
Entretanto, a Costa do Sauípe tem a vantagem de ter diferentes faixas de praia, com mar mais calmo e mais agitado. Já o Imbassaí tem só uma opção e muito mais distante (precisa atravessar uma passarela, a pé ou com carrinho de golf). Ir a praia é bem mais complicado; em compensação, o Imbassaí dispõe de bar na praia e restaurante bem próximo, o que é uma vantagem e tanto em relação à Costa do Sauípe.

Bares e Restaurantes

Nota nove para o Imbassaí, oito para a Costa do Sauípe
Nos dois hoteis, o restaurante principal é um buffet grande, mas na Costa do Sauípe os buffets principais trazem comida sem gosto, com pouco tempero. Além disso, no Sauípe quase sempre há filas, os alimentos que faltam não são repostos e há poucas opções de petiscos. O suco por lá é em pó.
NO Imbassaí o buffet principal traz mais pizzas e estações de massas, há mais variedade e mais sabor. Mas por lá a sobremesa deixa muito a desejar...
No Imbassaí não há limite para agendar restaurantes temáticos. Na Costa do Sauípe, a partir de 07 diárias você tem direito a três reservas nos restaurantes da Villa.
NO Imbassaí, gostei muito do Japonês. Na Costa do Sauípe, gostei das porções fartas e do lanche caprichado da chopperia. Na hora da reserva, ponto para o Imbassaí, onde são feitas pessoalmente. Na Costa do sauípe era preciso paciência para encarar o telefone sempre ocupado...
Nos dois, os melhores drinks eram servidos no bar do lobby. Mas o Imbassaí tinha ainda o Bar Maracanã, com ótimos lanches e porções, aperto das 17h às 07h (abre antes, mas lanches só nesse horário). Então o Imbassaí ganha por trazer mais opções e ainda oferecer cereais no lanche da tarde.


Atendimento
Nota dez para a Costa do Sauípe, sete para o Imbassaí.
A Costa do Sauípe tem um embaixador, o Gui, que responde todas as mensagens no facebook, ouve todos os hóspedes, dá dicas de lazer e acaba tornando tudo mais pessoal. As pessoas lá parecem trabalhar de bom humor.
No Imbassaí, os garçons eram muitos e muito bons. A recepção, por outro lado, deixava a desejar. Mesmo os gerentes eram mal informados e pouco solícitos. Quando precisei falar com o gerente de animação, por exemplo, ele me disse que realmente minha filha não poderia ficar na recepção, mas que abriria uma exceção se ela quisesse participar de Uma atividade. Oi?


Quartos e acomodações
Nota oito para o Imbassaí, Nota nove para a Costa do Sauípe
No Imbassaí, os quartos são mais amplos e banheira de hidromassagem é ótima. Entretanto, as vilas não tem elevador e algumas ficam bem distantes da área central e o caminho é pouco iluminado.
Na Costa do Sauípe, quartos bons, mas não tão novos e amplos. De qualquer forma, todos os resorts tem elevador.
Na Copa do Bebê, o Imbassaí prometia muito - até papinhas nestlè - e não cumpriu nada. Não se achava nem leite no local, mas muita sujeira e fezes de animais.
A Copa do Bebê da Costa do Sauípe era mais simples, mas tinha pelo menos o leite. Papinhas podiam ser encomendadas com horário marcado no restaurante.

Resumo: Voltaria para a Costa do Sauípe (só para o Premium), mas não para o Imbassaí. Para quem tem filhos, a infraestrutura para crianças é um diferencial importantíssimo. Um bom kids club e uma boa copa do bebê garantem pelo menos algumas horas de sossego para os pais, o que é fundamental para garantir o sucesso da viagem.

Saiba mais: Post do Guilherme no blog "Hóspede de Sauípe" sobre a experiência da Sofia no local.